Les 8 étapes pour obtenir une aide technique
Comment faire une demande d’aide technique ?
Dossier MDPH, prescription médicale, devis, financement CPAM ou PCH : tout le parcours expliqué.
Obtenir une aide technique nécessite de suivre un parcours structuré, qui peut sembler complexe au premier abord. Pourtant, en suivant les étapes dans l’ordre, avec les bons documents et les bons interlocuteurs, vous pouvez obtenir un financement partiel ou total de votre matériel.
Étape 1 – Identifier le besoin réel
Une aide technique doit répondre à une difficulté concrète et justifiée. Elle n’est pas choisie “par catalogue”.
Qui peut vous aider ?
- Votre médecin traitant,
- Un ergothérapeute (vivement recommandé),
- Un centre spécialisé (CICAT, centre SLA, SSR…).
Ce qu’il faut produire :
- Un bilan fonctionnel,
- Une liste d’aides adaptées,
- Une justification en lien avec vos limitations d’activité.
Étape 2 – Obtenir une prescription médicale
Une ordonnance est indispensable pour la plupart des aides techniques financées.
Qui peut prescrire ?
- Médecin généraliste ou spécialiste (neurologue, MPR, gériatre…).
L’ordonnance doit mentionner :
- Le nom de l’équipement,
- L’objectif fonctionnel,
- Le caractère évolutif de la pathologie.
En cas de matériel coûteux ou spécifique, une prescription hospitalière détaillée renforce le dossier.
Étape 3 – Demander un ou plusieurs devis
Les financeurs exigent un devis conforme et détaillé.
Comment faire ?
- Contacter des fournisseurs spécialisés,
- Demander un essai si possible,
- Vérifier SAV, installation, formation, garantie.
Le devis doit inclure :
- Nom du matériel + référence LPPR si existante,
Liste LPPR (produits remboursables par la Sécurité sociale) :
https://www.ameli.fr/assure/remboursements/rembourse/produits-dispositifs-medicaux - Prix TTC, livraison, installation, maintenance,
- Conditions de garantie.
Étape 4 – Monter un dossier complet
A. Pour la PCH (via MDPH)
- Formulaire Cerfa 15692*01 :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R19993 - Certificat médical Cerfa 15695*01 :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R19996 - Devis + ordonnance
- Rapport ergothérapeute (fortement conseillé)
- Projet de vie (valorisé)
B. Pour la CPAM
- Ordonnance
- Devis
- Parfois : formulaire spécifique selon le matériel
Lien utile : https://www.ameli.fr/assure/remboursements/rembourse/produits-dispositifs-medicaux
C. Pour le FDC (fond de compensation)
- Notification MDPH
- Relevés de participation (CPAM, PCH, mutuelle)
- Ressources
- Courrier expliquant le reste à charge
Étape 5 – Déposer les demandes
- MDPH : par courrier ou en ligne via https://mdphenligne.cnsa.fr/
- CPAM : guichet, courrier ou via votre compte Ameli : https://www.ameli.fr/
- FDC : généralement transmis via la MDPH
Étape 6 – Attendre la réponse (et relancer si besoin)
Délais habituels :
- MDPH : 4 à 6 mois
- CPAM : 1 à 2 mois
- FDC : 1 à 3 mois
Il est possible de relancer en cas de retard, notamment avec l’aide d’un travailleur social. Et de demander une procédure d’urgence
Étape 7 – Commander, recevoir, installer
Une fois les accords reçus :
- Vous signez le bon de commande,
- Le fournisseur installe et forme si besoin,
- Vous transmettez la facture acquittée aux financeurs pour déclencher le remboursement.
Vérifiez que le matériel livré correspond bien au devis validé.
Étape 8 – Renouveler ou réévaluer
Certaines aides sont renouvelables tous les 3 à 7 ans, selon les cas.
Matériel | Renouvellement conseillé après |
Fauteuil roulant manuel | 5 ans |
Fauteuil roulant électrique | 5–7 ans |
Lève-personne | 5–8 ans |
Bras robotisé | selon maintenance |
Commande oculaire | 4–5 ans |
Une nouvelle évaluation par un ergothérapeute peut justifier le remplacement plus tôt.
En cas d’urgence
Si le matériel est indispensable avant la décision, il est parfois possible de l’acheter en avance, puis de demander le remboursement rétroactif (attention, ce n’est pas garanti).
Dans ce cas :
- Bien conserver tous les justificatifs (factures, prescriptions),
- Préciser dans le dossier MDPH la date d’achat et les raisons de l’urgence.
Et les assurances privées ?
Certaines mutuelles et assurances proposent :
- Des forfaits “autonomie” ou “matériel médical”,
- Des aides exceptionnelles sur demande.
N’hésitez pas à demander une attestation de garanties à votre complémentaire santé.
À retenir
- Toute aide technique doit être justifiée médicalement.
- La procédure est longue, mais elle est solide.
- De nombreux organismes peuvent cofinancer (CPAM, PCH, FDC, mutuelle).
- Vous avez le droit de relancer, de contester, ou d’être accompagné.